TURKCELL Kurumsal Network Projesi, AVEA (Aycell) Ankara Kurumsal Network Projesi, AVEA BLACKBERRY Destek Servisi, DenizBank Genel Müdürlüğü’nün ve tüm şubelerinin iletişim altyapısı ve kurulumu, Kuveyt Türk Katılım Bankası Genel Müdürlüğü’nün ve tüm şubelerinin iletişim altyapısı ve kurulumu, HSBC Bank’ın yeni açılan tüm şubelerinin network altyapısının kurulumu, Türk Ekonomi Bankası’nın yeni açılan tüm şubelerinin network altyapısının kurulumu,
Vakıfbank Antivirüs Projesi, BKM SSL VPN Projesi, BKM 3DSM, MEY ICKI Wireless Security, Turkcell Mcafee IPS, AVEA EN.1X, Ukrayna Life GSM Altyapı Projesi, Turkcell MSC’ler Arası Ses Sıkıştırma Projesi, Turkcell GPRS Projesi, Turkcell Kurumsal GPRS Projesi, Turkcell Performance Management Projesi, Turkcell Sigtran (Numara 7 - IP) Projeleri, Turkcell DCN Şebekesi, Turkcell CLNS Projesi, Avea Roaming (NUMARA 7) Bağlantısı, Avea SDH Yönetim Projesi (CLNS transport over IP Network), Sabancı Telekom Dialer Projesi, Millenicom Ses Omurgasının Kurulması Projesi, Tellcom VOIP Hizmetleri.
KKTC Turkcell – 3G IP Altyapısı
KKTC Turkcell, yeni nesil mobil erişim servisi 3G IP altyapısını Probil ile birlikte kurdu. Bu proje ile, donanımsal ve yazılımsal anlamda, gerekli tüm yedekleme ve yük paylaşımı metodları sisteme entegre edildi.
Tasarımda IP dünyasının büyük oyuncusu Cisco’nun ürünleri kullanıldı. KKTC Turkcell 3G müşterilerinin kesintisiz servis almasında önemli yapıtaşları oluşturuldu. KKTC Turkcell’in müşterilerine böylesine kaliteli bir servis sunmasında bizim de katkımız var.
Fortisbank – Network Analiz Hizmetleri
Fortisbank, network omurgasının optimum seviyede hizmet verebilmesi için Probil’den destek aldı. Wide Area Network’de yapılan analiz çalışmaları sonucu OPEX ve CAPEX öngörülerini de içeren detaylı raporlar sunuldu.
Yapılan öneriler ve test sonuçları ile Fortisbank network omurgasının iyileştirilmesinde bizim de katkımız var.
IMKB – Uzaktan Erişim Projesi
IMKB, üye kuruluşlarına sağladığı uzaktan erişim altyapısını Probil ile yeniledi. Kurulan omurgada, yedeklilik ve yük paylaşımı açısından, ileri seviye teknikler kullanılarak, sistemin seanslar sırasında sorunsuz şekilde çalışması garanti edildi.
IMKB’nin kesintisiz operasyonunda bizim de katkımız var.
Avea - Umraniye Lan Projesi
Umraniye LAN ı Core,Dist, Access mantığı ile kurulumu yapılıyor.Ayrıca Core switchlerde FW module ile ayrı vlanler yaratılarak erişimlere access getirilmiştir.
Liberty Sigorta - Multi-Channel Çağrı Merkezi Projesi
Liberty Sigorta acenteleri ve müşterilerine yönelik tasarlanmış multi-channel (telefon, e-mail ve web üzerinden çağrı alabilen) çağrı merkezi
Liberty Sigorta genişleyen müşteri portföyüne daha sağlıklı hizmet verebilmek amacıyla bir çağrı merkezi oluşturmaya karar vermiştir.
Boyut olarak çok büyük olmasa da sadece ses ile değil internet üzerinden web arabiriminden (Liberty Sigorta web sitesinden) ve e-mail yolu ile Liberty Sigorta müşterileri ve acentaları ile iletişimi sağlanmıştır.
Çağrı merkezi danışmanlığımız sayesinde Liberty Sigorta iş süreçlerine uygun Çağrı Merkezi tasarımı yapılmış, IVR akışları belirlenmiş ve arayan kişinin en optimum şekilde ihtiyaç duyduğu bilgiye ulaşması sağlanmıştır.
Acıbadem Sağlık Grubu Maslak Hastanesi – Network Altyapı Projesi
Acıbadem Maslak Hastahanesi'nde, akıllı local area tasarımı yapılmış, wireless location servisleri ile hastahane içerisindeki cihazların yerlerinin tesbit edilebileceği altyapı oluşturulmuştur.
Kurulan LAN altyapısı ile tıbbi, görüntüleme, ofis uygulamaları için gerekli veri iletişimi sağlanmış ve wireless altyapısı ile hem hastahane personeli için güvenli veri iletimi sağlanmış hem de hasta ve yakınlarının hastahanede konakladıkları sürece ihtiyaç duyduklarında internet erişimi sağlanmıştır. Wireless ağ altyapısında entegre çalışan location servisleri ile istenilen takdirde kıymetli cihazların veya hastaların yerlerinin tesbit edilmesi sağlanabilmektedir.
Genel Yaşam Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Projesi
Genel Yaşam Sigorta müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amaçlı olarak yeni bir çağrı merkezi altyapısına ihtiyaç duymuştur.
Sağlanan çözümde, Müşteri Hizmetleri, Medikal İşlem Birimi gibi birçok iş biriminin sigortalıların ihtiyaçlarına çok daha hızlı yanıt vermesi sağlanmıştır.
Halen 30 agent ile çalışan çağrı merkezi istendiğinde multi-channel veya outbound olarak da çalışabilecek yetenektedir.