Şebeke üzerindeki tüm sinyalleşmeyi ve tüm gateway’leri kontrol eden ve NGN şebekelerinin temel yapı taşı olan softswitchlerin operatörün yapısına ve verdiği hizmetlere uygun şekilde seçilmesi ve yönetilmesi büyük önem taşır. Faturalama, VAS, ve CRM gibi diğer şebeke bileşenlerine olan sağlıklı entegrasyon da operatörün başarısını belirleyen kritik hususlardan biridir.