Yönetilen hizmetler müşterilere ait sistem, network ve diğer BT altyapılarına yönelik olarak müşteri lokasyonunda veya BDH Datacenter’larında sunulan BT yönetim ve destek hizmetleridir. Bu başlık altında sunulan hizmetler müşteriye ait BT faaliyetlerinin bir bölümünün yada tümünün yönetimini kapsayabilir. Öncelikle müşteri BT ihtiyaçları ve mevcut altyapısının analizi ile başlayan süreç, uygun hizmet modelinin tasarımı, yapılandırılması, hizmet seviyesi anlaşması ile hizmet kalitesinin güvence altına alınması ve yönetimini içerir. Deneyimli ve sertifikalı uzman bir ekip, ITIL en iyi uygulamaları temel alınarak yapılandırılmış hizmet süreçleri, kaliteli teknik altyapı, sistem ve network altyapı yazılımları ve hizmet seviyesi anlaşmaları firmaların beklediği güvenli, sürekli ve kaliteli BT hizmetlerinin garantisi olmaktadır.
Yönetilen hizmetler kapsamında sunulan hizmetler:
Outsourcing Hizmetleri
Help Desk Hizmetleri
Datacenter Hizmetleri