Santralini yenileyen Türk Philips, Probil’in sunduğu IP Telefon Projesi ile Türk Philips,  iş verimliliğini artırmak üzere santralini yenileyerek IP Telefon kullanmaya karar verdi. Bu konuda Probil danışmanlığını tercih eden  Türk Philips’in çalışma ortamında kullanılan IP Telefon santral ve cihaz ihtiyacını Probil karşıladı. Cisco ürünleriyle hazırlanan altyapıda Probil Tümleşik İletişim Çözümleri kullanılıyor.

Probil’in sunduğu Tümleşik İletişim Çözümleri ile  Türk Philips, maliyet ve zamandan tasarruf elde ederek karlılık ve verimliliğini artırmayı hedefliyor. Proje kapsamındaki IP Telefon çözümü ile telefon cihazını iş süreçlerine dahil eden Türk Philips, sesli, yazılı ve görüntülü iletişimin tek bir ara yüz üzerinden her zaman ve her yerden gerçekleştirilebilmesini sağlayarak istenilen her an iletişim halinde olunmasını ve bu sayede verimliliğini artırmayı amaçlıyor.

Tümleşik İletişim sayesinde, örneğin, gelen çağrıları birden fazla numaraya yönlendirmek ve tüm bu numaraların aynı anda çalmasını sağlamak mümkün. Şirket dahili numarasına gelen bir çağrı istenirse aynı anda masa telefonunu, bilgisayardaki softphone’u ya da Wireless IP Telefonunu çaldırabiliyor. Hangisi önce alınırsa, oradan konuşmaya başlanıyor, aynı anda diğerleri susuyor. Kullanıcı masasına dönüp oturduktan sonra, masa telefonuyla konuşmak isterse çağrıları oraya aktarıyor ve kesintisiz çalışmaya devam ediyor.

Türk Philips Grubu Bilgi İşlem Müdürü  Güneş  Gülsen,  konuyla ilgili şunları söyledi:”Tümleşik İletişim, pratik anlamda hayatımızı kolaylaştıran araçlar içeriyor. Bunun yanında,  yeni kurulan LAN yapısı ile network üzerinden haberleşme yapıldığı için kablo kirliliğinden de kurtulmuş oluyoruz. Ayrıca kurulan santral yazılımı ile, kullandığımız operatörlerin ekonomik  tarifeleri seçilerek telefon maliyetlerinin düşürülmesi de mümkün oluyor. VPN erişimi ile şirket dışında olduğumuzda masamıza gelen bir çağrıyı alabiliyor olmak verimliliğimizi oldukça olumlu etkiliyor. Yeni  binamıza taşınma sürecinde gerçekleştirilen proje sırasında desteğini aldığımız Probil ekibine teşekkür ederiz”