Probil Kalite Yönetim Sistemi

Müşterilerine, Bilgisayar ve İletişim Teknolojileri alanında uçtan uca çözümler sunmayı amaçlamış olan Probil, söz konusu çalışmalarını koşulsuz müşteri memnuniyetini gözeterek yürütmektedir.

Bu çerçevede Probil; müşteri talebinin alınması, talebin analiz edilmesi, talebe yönelik çözümün oluşturulması, çözümün müşteriye sunulması ve çözüm sonrası hizmet aşamalarındaki iş yapış biçimleri ile ilgili olarak dokümanlarını oluşturmuş ve Kalite Yönetim Sistemini söz konusu dokümanların üzerine inşa ederek kaliteyi güvence altına almıştır.

Kalite ve Kontrat Yönetimi Birimi liderliğinde, tüm çalışanların görev aldığı Kalite Yönetimi çalışmaları ve Probil Kalite Yönetim Sistemi, UKAS akreditasyonuna sahip Moody International firması tarafından ISO 9001-2000 Standardı kapsamında denetlenmiş ve tescil edilmiştir.

Bir işletmenin var olabilmesi için gerekli olan “İşletme – Çalışan – Müşteri”  üçlüsünün farkında olarak, Kalite Politikamızı  “Bilgisayar ve İletişim Teknolojileri alanında;

• Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini, en uygun çözümler ile uçtan uca karşılamak,
• Verimliliği sağlamak,
• Çalışan ve müşteri memnuniyetini arttırmak,
• Kalıcı müşteriler edinmek...

şeklinde tanımlamış bulunuyoruz.